Page 65 - Majalah Berita Indonesia Edisi 60

BERITAINDONESIA, 26 September 2008 65BERITA BUKUkesempurnaan. Akio Morita, dengansemangat kepeloporannya, berikrar untukmengabdi kepada negaranya denganmengembangkan usaha yang akan berpengaruh ke seluruh dunia. Produkproduk elektronika Sony seperti “TVTrinitron” dan pemutar CD dapat ditemuidi banyak rumah. Begitu pula denganwalkman, video Betamax, komputerVAIO, atau PlayStation. Semua produkSony itu bermutu tinggi dan inovatif.Sony selalu mencari pasar yang barudan terus mengembangkan usahanya kedunia hiburan dan industri film. Lihat sajafilm Men In Black, Spider-Man, Charlie’sAngels atau lagu-lagu Michael Jacksondan Aerosmith. NorioOhga, mantan presidenkomisaris Sony berpendapat, produk Sony selain bagus juga membuatpelanggan berpikir, “Saya senang sudah membelinya; saya senangmenggunakannya; sayasenang memilikinya.”Akio Morita mengatakan seluruh pekerja diperusahaan ini diajarbertindak seperti anggota keluarga yang selalusiap membantu karenaperusahaan sama dengan keluarga kedua. Semua pekerja tertantangmenggunakan ide-idenya, walaupun kadangberbenturan. Tapi dipandang baik karena dapatmenghasilkan sesuatuyang bagus di level yang lebih tinggi.Menciptakan peluang, berani mengambilrisiko, berpikir diluar kelaziman (outsidethe box), dan memberi ruang bagi kesalahan adalah kelebihan para pekerja diSony. Pada tahun 1990-an, Sony merupakan suatu perusahaan internasionaldengan karyawan 126.000 orang, dan namanya telah menjadi akrab bagi semuaanggota keluarga.Buku terakhir agak berbeda karenalebih mendalami sejarah Apple Computer.The Apple Way mengurai sejarah peluncuran produk-produk Apple mulai dariApple I, Apple II, Lisa, Macintosh, PowerBook, sampai iPod beserta pelajaranmanajemen yang dapat diambil.Jeffrey L. Cruikshank memaparkan kasus-kasus riil mulai dari kesulitan Applesaat memasarkan komputer Lisa di tahun1983 sampai kesuksesan penjualan iPodyang melampaui 10 juta unit di seluruhdunia. Lonjakan harga saham Apple sebesar 250 persen dan laba bersih sebesar530 persen dalam waktu satu tahunmembuat perusahaan ini dapat dikategorikan revolusioner dalam industri komputer. Apple juga revolusioner dalammenciptakan produk. Dengan memadukan keunggulan teknis dan keindahanseni, Apple mentransformasikan keduanya menjadi pengalaman emosional bagikonsumennya. Ini salah satu keunggulanApple.Sebagai perusahaan teknologi, AppleCompany, menitikberatkan investasi perusahaannya di bidang riset produk-produknya, walaupun untuk itu harus mengeluarkan dana besar. Menghadapi perkembangan teknologi yang cepat, Applesadar bahwa perusahaan tidak bisa melakukannya sendiri walau secerdik apapun.Pasar berkembang dengan cepat, teknologi berkembang makin kompeks dansemakin banyak orang pintar berinovasidan investasi. Apple menjalankan prinsipprinsip manajemen jitu sehingga menjadiperusahaan paling inovatif.Dari 12 pelajaran manajemen dalambuku ini, dapat disarikan 4 hal yang dipegang Apple yaitu membuat produk sebagairaja, membuat pelanggan sebagai raja,menerjang pola umum dalam pemasaran,dan memperbaiki para pemimpin danrencana kerja.Dalam pengembangan produk, Applememang nomor satu. Contohnya produkiPod yang didesain elegan, mudah penggunaannya, dan menarik penampilannya.Setiap produk dikembangkan denganprinsip berimbang menggabungkan konsistensi dan kontinuitas. Konsisten sehingga tidak bermasalah dalam perkembangan versi berikutnya dan kontinusehingga pengguna bisa menikmati manfaatnya secara berkesinambungan.Apple Company telah beberapa kali berganti CEO. Setiap CEO memiliki visi dangaya kepemimpinan yang berbeda. SteveJobs, salah satu CEO dan pendiri Apple,adalah orang yang piawai dalam memimpin. Dia mampu membumikan dan memvisualisasikan visinya. Di bawah kepemimpinannya, lahirlah PowerBook, sebuah produk notebook dengan trackballpada keyboardnya.The Toyota Way, The GE Way, The SonyWay, dan The Apple Way merupakanbuku-buku berkualitas yang memuatpelajaran manajemen yang padat. BilaAnda mau menyisihkan waktu untukmembacanya, Anda akan memperolehwawasan berharga yang dapat diterapkanke dalam organisasi apapun dan prosesbisnis manapun.Tingkat keberhasilan berbagai sistemmanajemen yang diterapkan perusahaanperusahaan ini tergantung pada 80 persenkepemimpinan dan 20 persennya tergantung pada alat dan teknik. Nilai-nilai padasistem manajemen itu bersifat universaldan dapat diterapkan di mana saja.Apakah Anda seorang pengusaha, manajer atau karyawan biasa, Anda adalahbagian dari sistem manajemen di perusahaan Anda. Sebagai pekerja, kita belajarbagaimana kita dapat meningkatkankinerja dan produktivitas. Sebagai manajer perlu belajar bagaimana memimpindan mengelola kerja anak buah.Karena bukan termasuk bacaan ringan,Anda perlu mencerna dan menelaah lebihjauh teori-teori manajemen yang dipaparkan di dalamnya. Mungkin agak sulitbagi Anda yang tidak memiliki latarbelakang manajemen. Dan bagi Anda yangtidak suka sejarah, buku The Apple Waymungkin kurang menarik. „ DGR, RIE