Page 45 - Majalah Berita Indonesia Edisi 31

BERITAINDONESIA, 15 Februari 2007 45BERITA IPTEKma Applea perusahaan yang lekat dengan produk-produkosh, iPod dan iPhone. Apa yang menjadi rahasiakeberhasilan Apple?mereka berhasil mendapatkangagasan bagi original iMac,sebuah komputer penuh warna dengan tabung sinar katoda, yang saat itu hanya mungkin ada di film-film fiksi. “Ketika kami membawa gagasanitu kepada para teknisi, mereka berkata, “Oh.” Lalu merekamengatakan 38 alasan mengapa gagasan itu tidak akan bisaberhasil. Lalu Jobs berkata,“Kami akan melakukannya.”Dan mereka menjawab, “Tapimengapa?” Dan Jobs berkata,“Karena saya adalah pemimpin perusahaan ini dan sayapikir ini bisa diselesaikan.”Lalu para teknisi itu mengerjakannya sambil menggerutu.Tetapi hasilnya menjadi ledakan besar.Ada dua pelajaran yang bisadipetik dari cerita itu yangmenjadi rahasia keberhasilanApple dalam menciptakan produk-produk yang inovatif: pertama mengenai kolaborasi(collaboration), dan satu lagimengenai pengendalian (control). Sudah menjadi hal biasaapabila para pegawai Appleterus menerus berbicara mengenai “kolaborasi intensif”.Mereka yang bekerja di Appleyakin bahwa sebuah produkdapat tercipta bukan melaluiproses dari satu tim ke timyang lain. Tidak ada tahapankhusus, atau tahapan bertahap. Malahan, semuanya berlangsung secara simultan danalami. Sebuah produk dikerjakan secara paralel oleh seluruhdepartemen (desain, hardware, software) dalam satuwaktu. Itu semua berlangsungdalam diskusi antar disiplindesain yang terus menerus.Sementara banyak manajeryang membual mengenai sedikitnya waktu yang mereka habiskan di meja rapat, Applemelakukan hal sebaliknya.Apple menghabiskan banyakwaktu di meja rapat. “Ketikatantangan itu sangat kompleks, anda perlu mengembangkan produk secara kolaboratif dan terintegrasi,” ujarIve. Demikianlah cara pikiryang dimiliki oleh setiap pegawai Apple. Cara berpikir itu juga disertai dengan sikap positifdari setiap pegawai Apple yangmenyebut diri mereka sebagaiorang-orang terpilih.Pelajaran kedua dari ceritaitu adalah mengenai pengendalian (control) dan ini berhubungan dengan pribadi SteveJobs. Jobs adalah seoranginovator teknologi terbaik didunia tetapi bukan karena iaseorang teknisi atau programer. Jobs tidak memiliki gelarM.B.A. Bahkan ia tidak memiliki gelar sarjana. Dia drop outdari Reed College setelah satusemester berkuliah. Apa yangdimiliki oleh Jobs adalah bakatalami dalam hal desain dankemampuan untuk mendapatkan pekerja-pekerja terbaikyang bertalenta. Namun, diatas semuanya itu, apa yang iamiliki adalah kesediaannyamemperjuangkan apa yang iayakini. Jika ia tidak setujudengan pendapat pegawainyamaka ia akan berusaha untukmerubah pendapat pegawainya itu atau setidaknya membuat pegawainya itu lebih baiktutup mulut saja. Jobs jugasangat berhati-hati dalam melindungi para pekerjanya agarjangan ada perusahaan lainyang ‘mencuri’ para pekerjanya dari perusahaannya. Apabila ada orang luar yang berkenalan dengan para pekerjanya, Jobs hanya memberitahunama depan dari para pekerjanya. “Anda hanya perlu tahunama depannya, dan tidakperlu tahu nama akhirnya,”ujar Jobs.Adapun Apple merupakancerminan dari filsafat hidupJobs. Salah satu alasan mengapa Apple memiliki sendiriperangkat keras dan perangkatlunak adalah karena Jobs tidakingin perangkat lunak yangdibuatnya dijalankan dalamperangkat keras yang dibuatoleh orang lain yang tidak iakenal. Dia ingin memiliki perangkat keras sendiri. Lagipula, siapa yang dapat ia percaya bahwa segalanya akanterintegrasi dengan baik kalaubukan dirinya sendiri.Jobs membutuhkan peransebagai pengendali karena iaadalah orang yang sangat telitimengenai teknologi. Jobs inginagar semuanya dapat terintegrasi dengan baik. Itulah kontrol pertama yang ia ingini dantelah terbukti berhasil menciptakan iPod yang terintegrasisangat baik dengan iTunesMusic Store. Menurut Jobs,inovasi sangat sulit diperolehsebab itu dibutuhkan kontrol.Inovasi akan menyebabkanmasalah, sebab itulah lebihmudah untuk menghindariinovasi daripada mengejarinovasi. Sudah banyak orangyang menyerah, tapi tidakdemikian halnya dengan Jobs.Ia adalah orang yang cerdas,dan lebih dari itu, ia jugaadalah orang yang dapat berkata kepada pegawainya untuktidak pulang ke rumah danterus bekerja di kantor untukberpikir beda. Itulah kontrolkedua, yaitu Jobs tidak akansegan-segan memecat pegawainya yang tidak bisa bekerjasesuai keinginannya.Apple juga sangat mengutamakan perancangan tampilan antarmuka. Hal itu sangatjelas terlihat dalam produkmereka yang terbaru, yaituiPhone. Kesalahan perancangan walau hanya beberapapixel dapat menjadi perdebatan. Scott Forstall, seorangvice president di Apple bagianPlatform Experience, mengatakan bahwa ia memiliki kacapembesar yang selalu ia gunakan untuk memastikan bahwasemua pixel telah digunakansecara tepat. Ketelitian tersebut tentu saja menghasilkantampilan antarmuka yang memukau seperti yang terdapatfl iPodApplemengeluarkanportable audioplayer bernamaiPod di tahun2001. iPodmemiliki desainyang terlihathalus danbersinar. iPodmenjadi ikondalam sejarahmusik digital.fl iPod VideoAlat generasikelima yangdapat memutarmusik, video,dan foto.Tersedia dalamkapasitassampai 60 GBdan lebihramping 30persen dariparapendahulunya.fl iMac G5Desktop paling tipis yang ada di pasaran.Mengombinasikan layar tipis dan kamera padarangka yang elegan berukuran 5.08 cm sertamemiliki remote control yang keren.fl iPhoneiPhone merupakan kombinasi tiga hal yaitu iPod(musik/video), telepon, dan PDA/Smartphone.Navigasi iPhone berbasis teknologi layar sentuhyang dipatenkan dengan sebutan multi-touch. Jobsmengklaim teknologi ini jauh lebih baik daripadalayar sentuh mana pun yang pernah dilempar kepasaran karena mampu mengabaikan sentuhanyang tidak disengaja atau tidak diinginkan.